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05-21

F5 Networks 研究发现超过四分一香港人对Apps的


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F5 Networks (NASDAQ: FFIV) 与YouGov合作的亚太区研究《The Curve of Convenience——安全和方便度之间的取捨》发现,超过四分一香港消费者表示用apps时在安全和方便之间难以取捨。被问到其选用apps的首要考虑因素时,27%受访者表示不肯定安全或便利对他们而言更重要,数字属亚太区中最高。

F5 Networks香港暨澳门区总经理麦国栋指:「Apps正在改写消费者与产品和服务互动模式,为企业提供一个独特而个人化的环境与其用户交流。根据我们的研究,相比起亚太区其他地区,香港有更多消费者在安全和方便之间无法作出决策。企业有迫切需要了解客户在Curve of Convenience的位置,以缔造理想的用户体验。」

安全对香港消费者而言是进行任何数码活动的首要考虑因素。47% 受访者表示在安全和方便度两者之间会优先考虑前者(选后者的佔26%)。42%受访者表示未来五年最能够提升他们的数码体验的因素为更进阶的安全功能。

同时,高达27%香港消费者却不知道他们使用Apps时在安全和方便度之间的优次排序。令人担忧的是,这数字不但是亚太区最高(平均仅19%),更从消费者的资讯安全意识体现到。每四名香港消费者中只有一位表示若一个App具数据安全漏洞,他们会很大机会停止使用。

其他有关香港的调查结果重点如下:

最被信赖的App种类:

银行与付款Apps为最被信赖的App种类,公用设施和政府服务排第二。

最常用的App种类:
社交媒体Apps为最常用的App种类,娱乐Apps排第二。倾向选用流动Apps多于桌面Apps的主要原因为App安全性(29%)、方便度(24%)和更快的加载时间(21%)。

The Curve of Convenience研究访问了超过3,700名来自亚太区七个地区的受访者,当中400名来自香港。请按此连结下载研究报告。

关于F5

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